Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: April 2026

Bei BlockPoint hat Ihre Zufriedenheit für uns oberste Priorität. Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und möchten Ihnen ein transparentes und reibungsloses Einkaufserlebnis bieten. Diese Rückgabebedingungen erläutern, unter welchen Voraussetzungen Rücksendungen, Ersatzlieferungen und Rückerstattungen möglich sind.

RÜCKSENDUNGEN

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung anfragen.

Voraussetzungen für eine Rücksendung:

Der Artikel muss unbenutzt, unmontiert und im Originalzustand sein
Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden
Alle Teile, Anleitungen und Zubehör müssen vollständig vorhanden sein

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte (präzise Klemmbaustein-Modelle mit vielen Einzelteilen) können benutzte, montierte oder unvollständige Artikel nicht zurückgegeben werden.

NICHT RÜCKGABEFÄHIGE ARTIKEL

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

Bereits verwendete oder teilweise aufgebaute Produkte
Artikel mit fehlenden Teilen, die nicht fristgerecht gemeldet wurden
Rückgaben außerhalb der 30-Tage-Frist

BESCHÄDIGTE, FEHLERHAFTE ODER FALSCHE ARTIKEL

Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung.

Bitte senden Sie uns:

Klare Fotos des Produkts
Fotos der Verpackung (inkl. Versandetikett, falls möglich)
Eine kurze Beschreibung des Problems

Nach Prüfung bieten wir eine passende Lösung an, z. B.:

Ersatzlieferung
Teilweise oder vollständige Rückerstattung
Nachsendung fehlender oder beschädigter Teile

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung:

Erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode
Die Bearbeitungszeit hängt vom jeweiligen Zahlungsanbieter ab

Bitte beachten Sie: Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. defekter oder falscher Artikel).

RÜCKSENDEKOSTEN

Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde
Bei defekten oder falschen Artikeln übernehmen wir die Kosten oder bieten eine kostenfreie Ersatzlieferung an