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Con la confianza de más de 50.000 constructores en todo el mundo
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Preguntas Frecuentes
Aquí tienes respuestas a las preguntas más frecuentes. ¿No encuentras lo que buscas?
ContáctanosCada set BlockPoint incluye:
• Piezas premium moldeadas con precisión
• Instrucciones paso a paso (impresas o digitales por QR, según el modelo)
• Embalaje seguro para que todo llegue protegido
Todo lo que necesitas para completar tu construcción, nada innecesario.
Sí, hacemos envíos internacionales. Si tu país no aparece en el checkout, contáctanos y te ayudaremos.
Los pedidos se procesan en 1–3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Tiempo de envío
Tiempos de entrega estimados:
Estados Unidos: 7–12 días hábiles
Europa: 7–12 días hábiles
Nueva Zelanda y Australia: 7–12 días hábiles
Reino Unido: 7–12 días hábiles
Otras regiones: 7–15 días hábiles
Los tiempos de entrega pueden variar según el despacho aduanero y los servicios postales locales.
Transportistas
Trabajamos con socios logísticos internacionales como YunExpress, DHL, UPS y otros transportistas regionales para garantizar una entrega fiable.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo para rastrear tu envío. Puedes consultar el número en la sección "track number" de nuestra web tras recibirlo.
Paquetes perdidos o retrasados
Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos y nuestro equipo de soporte te ayudará.
Sí. Todos los sets incluyen instrucciones claras paso a paso.
Según el modelo, recibirás un manual impreso o acceso a una guía digital mediante código QR.
Sin adivinanzas. Solo una experiencia de construcción fluida.
Sí. Nuestras piezas son totalmente compatibles con los principales sistemas de bloques, así que puedes ampliar y personalizar con total libertad.